Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de se lancer
Onze questions revenant le plus souvent, avec des réponses franches. Si la vôtre n'y figure pas, posez-la : elle finira sûrement sur cette page.
Au quotidien
Faut-il Internet en permanence ?
Non. La caisse enregistre les ventes en espèces même hors connexion, sur le poste, et les transmet au retour du réseau. Le reste de l'application a besoin de la connexion.
Peut-on gérer plusieurs boutiques ?
Oui. Chaque boutique a son stock, ses caisses et ses prix. Les transferts entre boutiques sont suivis, et chaque compte ne voit que les boutiques qui lui sont ouvertes.
Chez nous les prix se discutent. C'est gérable ?
Oui. L'enseigne décide si le prix est modifiable au comptoir, dans quel sens et jusqu'où, avec un accord de responsable au-delà d'un écart. Le prix du catalogue ne change pas et l'écart est tracé.
Matériel et démarrage
Quel matériel faut-il ?
Un ordinateur, une tablette ou un téléphone récent avec un navigateur. La caméra sert de scanner. Une imprimante à ticket 58 ou 80 mm et un tiroir-caisse peuvent être branchés, sans être obligatoires.
Combien de temps pour démarrer ?
Le catalogue, les clients et les fournisseurs s'importent depuis un fichier Excel. Une boutique simple peut vendre dans la journée ; les réglages fins se font ensuite, sans arrêter la vente.
Peut-on récupérer nos données existantes ?
Oui, à partir d'un fichier Excel ou CSV pour le catalogue, les clients et les fournisseurs. Les contrôles signalent les lignes douteuses avant d'écrire quoi que ce soit.
Argent et conformité
Et la TVA ?
Les prix se saisissent TTC avec une TVA à 18 %, les taux sont paramétrables. Une facture émise ne se modifie jamais : on émet un avoir, qui remet la marchandise en stock.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Espèces, mobile money, carte et virement, plusieurs moyens sur une même vente. Les paiements en ligne par lien fonctionnent dès qu'un fournisseur de paiement est branché.
Sécurité et données
Mes données sont-elles protégées ?
Un compte nominatif par personne, des droits au détail, une double authentification possible, un journal d'audit scellé, et une sauvegarde chiffrée relue après chaque exécution.
Qui peut voir les marges et les coûts d'achat ?
Seulement les profils qui en ont le droit. Un vendeur encaisse sans voir le prix d'achat ni la marge, et le journal garde la trace des consultations sensibles.
Que se passe-t-il si un employé quitte la boutique ?
Son compte se suspend en un geste : ses sessions tombent aussitôt et il ne peut plus se connecter, tout en gardant l'historique de ce qu'il a fait.
Votre question n'est pas là ?
Posez-la pendant la démonstration : nous répondons sur vos cas, pas sur des généralités.